スピーバーの障害を振り返る｜無料ブログ比較検証

低価格レンタルサーバー::失敗しないサーバー選び

更新:2008年4月19日（土）

スピーバーの障害を振り返る

4月14日、レンタルサーバーのスピーバーで全てのサーバーが３時間あまり落ちっぱなしという大障害が発生した。

現在は特に問題なく動いてはいるものの喉元過ぎれば熱さ忘れる。もう動いているんだからと風化させるにはまだ早すぎる。今回は起きた障害を振り返ると同時に、公式ページの中にある疑わしい機能面での検証も含めて色々と考えてみたいと思う。

 

 

ちなみに筆者が受け持っているサイトの中にいくつかスピーバーを利用したサイトが存在するが、いずれも高額サーバーに負けない格安サーバー活用法を行っているので、最悪な事態は免れたが、だからといって決して気持ちのいいものではない。

このスピーバーは運用が開始されて５年程経つレンタルサーバーですが、今までに断続的な接続不良とういものはあったが、ステップのように公式サイトすら見れなくなるという事態は今回が初めてだと記憶している。

公式サイトすらという事は、当然の如く、オプションプランでドンドン料金が加算される例の専用サーバープランも全滅という事になる。というか本社のTELにて全滅だった事は確認済み。

立ち上がった当初は、Google検索の結果画面に他社のホームページが表示されるという問題や、全くクロールされなくなる問題。自動返信メールの文字化けなど色々と笑わせてくれるトラブルもあったが、安定性とわりと話せば理解を示してくれる電話サポートの対応等、評価すべき点も色々とあった。

筆者は低価格の仮想専用レンタルサーバーという位置づけの中では、このスピーバーは決して悪くはないサーバーだと思う反面、日に日に悪化しはじめたサポート面での低下、過剰な宣伝文句に対して遺憾に思っている。

繋がらない電話に意味はあるのか

今回の障害は公式サイトすら見れなくなるという全てのサーバーがダウンする障害だった。それだけに仕方がない事かもしれないが、障害の発生から復旧にかけて全く電話が繋がらないというお粗末さだった。

気になる点は障害の有無に関わらずここ最近、電話しても繋がらないというのは昔と比べ多くなっており、具体的に何時頃からそうなったのかと言うと、公式サイトがリニューアルされ、リモートサポートサービスなる有償サービスが開始された次期と重なる。

ウリにしている電話サポートが繋がらないとなれば、それよりも安い低価格サーバーと変わらない訳で、この問題は決して無視出来るレベルじゃない。今回は仕方なく本社であるライド株式会社に直接電話で問い合わせを行い事情を聞く事になった。

海外からの攻撃だと？

本社は、海外による特定サイトへの攻撃が原因だという予想外の回答だった為思わず耳を疑ってしまった。現在はアクセス元の特定を行い、完全に弾いた後に復旧作業に入るという話だったのだが、筆者は内心「あり得ねぇぇぇ」とツッコミを入れていた。

さらに、海外からの攻撃が、公式サイトに対してか客のサイトに対してなのかも今の所不明「障害が発生して1時間経過時点」だというのには参った。

この事を友人のシステム屋に電話を通じて話すと腹を抱えて笑った。「それって元のLANケーブルを誰かが抜いたんじゃないの？」「それか電源だろ？」


話は続く

「海外からのアタックなんてたかがしれてるだろ！今、俺が担当している人材派遣の会社は、１秒間で1万PV位の割合で客がアクセスしてきてる。ログを見るだけでも一苦労する。大手のサイトは一般客がページをパラパラ見るだけでアタックされてるようなものだよ。絶対電源だよ！電源　ケケケ」

筆者は可愛そうになったので擁護に回った。

「海外のアタックも年々酷くなってるからバカには出来ないんじゃない？　それに公式では、[すかさず公式サイトへアクセスしてサービス内容を朗読]冗長化（二重化）されたUPS（無停電電源装置）を採用。って言っちゃってるんだぞ！それが本当だったら、２段階の無停電減装置が働いて落ちたりはしないハズ」

友人曰く「マジかよ！じゃぁ、ルータだろ！ルータ！メインのルータが壊れたんじゃねーの？俺の所でも去年メインのルータが逝ってしまって俺が２、３時間かけて買いに行った事あるし。　ケケケ」

さらに擁護する筆者

「予備用意しとけよ（笑）いや、電源だけじゃないんだってば、公式サイトにある(おすすめポイント)によるとネットワーク機器は、ルータ、ハブはもとよりファイヤーウォールに関しても冗長化（二重化）されており、機器障害に対してお客様のサービスを停止することがないよう設計されています。なんて事を平然と言ってしまってるんだよ！」

友人曰く「それを本当にちゃんとやってるんだったら、起き得ない障害じゃねーの？海外からのアタックなんてどこのサーバーでもしょっちゅうあるし、ひどけりゃ弾けば済む話。弾いて再起動でハイ終わり。５分とかかんねーよそんなの。じゃぁ、アレだよサーバー自体がしょぼいんだよ　ケケケ」

だんだん擁護が辛くなる筆者

「これも公式サイトによるとIntel Xeon以上を採用し、メモリは4GB以上を搭載しています。また、ハードディスクはすべてのサーバーにおいてRADI1（ミラーリング）を採用。さらに万が一ハードディスク障害が起こっても、サーバーを停止することなく新しいハードディスクの交換が可能ォォォォ！とか言ってしまってるんだよ！」

友人「１つのサーバーにメモリ４Gか、４Gあれば、まぁ悪くはないな。で、収容人数はどん位？あと、一人につきどの位割り当ててるのココ」

筆者「http://www.seologs.com/ip-domains.html　で調べてみた所、平均して200人位じゃないかな、あと、phpinfo()で見ると、phpに割り当てられてるメモリで8M(笑)だった。後さぁ、本社が言うにはスピーバーの仕組みは１サイトのアタックだけで全部が落ちる仕組みなんだと」

友人「8Mってどんだけ…もっとくれてやっても4Gありゃ平気だろうに…　１サイトへの攻撃で全部の鯖が落ちるとかねーよ（笑）てか電源だろ　ケケケ」

筆者「(高度な技術を持った専門スタッフ ※公式より)がそう言ってるんだから海外からのアタックって事に今回だけはしといてあげようと思ってるんだけどね」

友人「まぁ、向こうは何が何でも海外って言い通すだろうね、俺はレンタルサーバーとかには全く興味はねぇんだけど、一応向こうには、今度はルーターの予備ぐ・ら・い・はちゃんと買って用意しておけって言っといた方がいいんじゃね？人のこと言えねーけど」

筆者「いやだから、ネットワーク機器は、ルータ、ハブはもとよりファイヤーウォールに関しても冗長化（二重化…」

以降無限ループ…

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