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更新:2008年4月19日(土)
CORESERVERのmailmanは世界一
CORESERVERのメーリングリスト(mailman)は世界一使えないサービスです。どれだけ使い物にならないサービスなのかは
xrea&coreserverのサポート掲示板でmailmanなり、メーリングリストなりで検索すれば、嫌という程わかります。
xreaの場合は標準では使用出来ません。使用する為には、別途mail&Backupプランに追加費用を上乗せして支払う必要があります。
どれだけイケてないメーリングリストかと言うと、まず、まともに動作しない点があげられるでしょう。
ちなみにCORESERVERで採用されているmailmanというのは非常に定評のある高機能なものです。ですからmailman自体は悪くありません。だからcoreで上手くいかなかったとしてもそれは完全な誤解です。
例えば、さくらインターネット
さらに、xreaのサポート掲示板で散々叩かれていたのが、動作が不安定になったり、メーリングリストのデータが全てリセットされたり、後になって送ったデータがエラーも含めて大量に一定間隔(1時間おきとか)で飛んで来る等です。
CORESERVERで確認した所、一応独自ドメインでは動作を確認しました。が、これをやってしまうと、
wwwのついたサイトは問題ないが、wwwなしでアクセスした場合真白な画面で
mailman
とだけ表示されてしまうという問題が発生します。
「mailmanって・・・何だよそれ・・・」
「じゃぁ、ドメイン指定で振り分けたらいいじゃないか」そう思うかもしれないが、mailmanを使用すると.htaccessであろうが、ドメイン指定だろうが全て無視するようになっているのでそれは無理。
メーリングリスト設定ページでは、こういった意味もあり「サブドメインでの運営をお勧めします。とだけ書かれている。」
じゃぁサブドメインならいいんだなとmail@ml.example.comのような形式にしてみるも、今度は上手く配信予約がされなくなるという現象が発生する。
さらに、送ったメールは全て後日エラーとして等間隔で飛んで来るからうざったい。
さすがにこれは酷いなと思ったので問い合わせしようかなと思ったりもしたが、あのサポート掲示板の意図的な無視の姿勢を見ると文章をせっせとこしらえる労力は時間の無駄だと考えるのでmailmanを使いたい場合はさくらでやると割り切った。
サポート掲示板で○○してみて下さいといった記述が無い以上動作しないと判断して間違いないだろう。
事実、xreaのmail&backupプランを使用された方の悲鳴とも思える書き込みは読んでいるだけで辛くなる。
2007年の7月に、マニュアルを作成します。宣言をして、もう1年近く経過している。
メールサポートの酷さは、何もメーリングリストに限った事ではない。有償で払ったssl認証ページの有効期限が毎年切れても苦情が来るまで放置という部分からもわかるように基本的に対処が後手後手に回っている感は否めない。
ユーザーは、会社を信用してサービスを利用する。故にサービスに問題があったとしてもそれは自分の設定のやり方が悪いのだと試行錯誤を行う事になる。
その結果、サービス自体に問題があったとわかるとその試行錯誤させたユーザーの苦労は全く無意味な行為だった事になる。
ユーザーからお金を取る以上は、どんなサービスであっても客をモルモットにしてはいけない。素人お断り、自分で調べて自己解決出来る人だけ使ってもらいたいと考えるのであれば、せめてそのサービスのリンク先にでもそう明記するべきだと筆者は思う。
問題があるシステムなのであれば、ユーザーに試行錯誤させる前に、そのサービスを公開する事自体を辞めるべきだしせっかくユーザーが不具合情報を提供してくれているのにそれを無視するのはもってのほかである。
それにしても一人のユーザーが5000サイトも6000サイトもMovableTypeを自動生成しているサーバーなんてここ位じゃないだろうか…
それを知らずに入る方がとても不憫でならない。
気をつけよう! コア地獄に陥る例
コアサーバーに入る
・1つ目のサーバーに初期費用と月額費用を入金
・スパマーの負荷サイト増殖により重くなり使用を断念
・2つ目のサーバーに初期費用と月額費用を入金
・スパマーの負荷サイト増殖により重くなり使用を断念
以降、無限ループ
心当たりありませんか?
CoreServerの評判,評価,口コミ
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