更新:2008年5月08日(木)
モバイルサーバの機能は本物
よく多機能をウリにしたレンタルサーバーというのを見かけるが、大抵はどこのサーバーでも標準で付いているような機能ばかりが目についたり、フリーのツールや、オープンソースのCMSなどを管理画面上でインストールするといったものばかりでうんざりする。だがしかし!モバイルサーバは違う! では何が一体違うのか?
でもその前に、このモバイルサーバとは一体何なのかを実際に業務上でも利用している利用者の視点で少しづつお話していく事にしよう。
まず特徴の一つとして、この「モバイルサーバ」という名称からもわかるように携帯サイトに特化したサーバーである事がおわかり頂けると思いますが、携帯端末に絞るだけあって非常に強力な機能が誰でも簡単に利用する事が可能になります。
よく、「簡単に」だとか「誰でも」といった言葉を使いたがるサービスがありますが、実際に利用者が触ってみて「何だよこれ!わけわかんねーよ!」と途方に暮れてしまうようなものが多々あったりする訳ですが、その点「モバイルサーバ」は、全ての作業を一貫して独自のCMS(コンテンツマネージメントシステム、要するにブラウザ上でページを作成する機能)上で行う事が出来ます。
でもただ携帯ページのみを作成するというだけならば、他にも似たようなサービスはいくつか存在します。
そこで重要になってくるのが機能な訳ですが、この辺がモバイルサーバの優秀な所です。
若干利用するサービスによって違いはありますが、仮に筆者が気に入っている「販売促進パック」を例にして話を進めてゆきます。
モバイルサーバの販売促進パック
このサービスは、居酒屋さんやラーメン屋さんといったサイト上で商品を直接購入しない間接的な店舗型のお店でも集客効果を伸ばす事が可能になるサービスです。
飲食店というのは水物なだけあってお客の入りはとても極端になります。しかも限られたスペースの中ですので、満席になれば客を取りこぼしてしまいますし、少なければ人件費や家賃が無駄になってしまいます。
特に、雨の日なんて最悪で、せっかくのお得意様の足も遠のいてしまいがちです。こういった店舗型の受け身商売の場合いくらサイトで上位表示されようが客がその気になってくれなければ集客効果は薄まってしまいます。
そこで大活躍するのがモバイルサーバの販売促進パックです。このプランで特に強力な機能は、「空メール」「メールマガジン」「クーポン」「ポイントシステム」というものがあり、これらを組み合わせる事で絶大な集客効果を上げる事が可能になります。
例えば、チラシや、アンケート等にメールマガジンを希望するチェックシートを入れたり、広告で空メール用のメールアドレスを入れたり、サイト上で登録フォームを作成したりします。
すると必然的に会員数は増えていきます。普段お店が繁盛している時はそのままにしておき、いざお店の入りがよくない日や、雲行きが怪しい日等に、メールマガジンを一斉送信します。
この時、会員の現在のポイントをお知らせしつつ、期間限定の割引クーポンをメールマガジン上で発行する訳です。
ここで注意が必要なのは、効果が見込めるからといって週に何度も送ったりしない事です。あくまでもお客様がウザく感じない頻度で送る事が重要です。
夜をメインにしている料理店でもお昼には、ランチサービスで一時的にお店をオープンしている所も多くありますが、慣れていない間はこのランチサービスで試験的な運用を行うのもよいでしょう。
例えば、給料日前で懐が寒い次期や雨の日等で客足が遠のいている日等に1,000円のランチを200円引きにするクーポンを発行すれば、普段来ないお客でも喜んで食べにいらっしゃるでしょう。
ただ単にメールマガジンを送るだけでなく、クーポンやポイント割引などが誰でも簡単に発行出来る所がそんじょそこらのサーバーには無い機能モバイルサーバならではの特徴なのです。
勿論、自分で手間暇かけてプログラムすれば上記のようなものも作成出来なくもありませんが、モバイルサーバははじめからそういった本当に効果の出るものを他には無いお手軽さや価格で行える所が良いのです。
他にも会員書を作成したり、QRコードを商品ごとに発行したりといった事だって可能ですし、ユーザーそのものを細かく管理する事も行えます。それもお店の店員が手軽に(ここが重要)
いくら多機能であってもアルバイトやパソコンが苦手な社員が四苦八苦するような機能では意味がないのです!
ちなみに、高級料理屋であっても安さがウリのお店であっても使わないよりも使った方がトクします。
仮に高級志向なお店で、月に何百万もお金を落していって下さるお得意様がいたとします。こういったお客様というのは基本的にみんな「スリスリ」して特別に営業メールを送って呼び込んだり営業電話したりと企業努力をする訳ですが、電話はかなり嫌がられますし、熱心なメール営業もあまりいい気がしない場合だってあります。
しかし、こういった場合でもホームページ上で、メール会員を慕っている事を告知してさえいれば、「カモられている感」が減り、気軽に足を運んでもらいやすくなります。
例えそのメールが特定の会員だけに絞って発行されていたとしてもです。
さらに、ホームページ上では、なかなかじっくり商品内容をアピールしずらいものもあります。写真ではどうしてもおいしさやこだわりが伝わりにくいものも沢山あると思います。
そういった食材や商品もメールマガジンでシェフのこだわりや、ちょっとした逸話を交えたりするだけで「どれ、一度食べてみようか」という気になるものです。
クーポンを発行する=ケチな人ばかりが来る
この先入観もいけません。たった50円の割引で入った客が「大化け」する事もあるので決してあなどれません。
筆者は正直客商売が苦手ですが、今の業界に入る前は学生時代を含めるとキャッチや、呼び込みをはじめホール運営や、店内業務さらにはピザの宅配のようなものまでそりゃぁもう泣きそうな位に飲食店の仕事は色々とやりました。
だからこそ余計にこのモバイルサーバの販売促進パックの有り難みは運営する側の視点で厳しくチェックしつつマジに使える機能ばかりだとしみじみ感じています。
正直、このモバイルサーバについてはまだまだ全然書ききれていませんが、ある程度自分なりに整理出来ればより詳しくこれらのサービスの良さや有効な利用方法といった事を「販売促進パック」以外のものも含めて色々と書いていこうと考えています。
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